Page 15 - Kalite Bülteni 8. Sayı
P. 15
KALİTE
Sayı: 8 / Ocak / 2025
4. ÇALIŞAN - HİZMET ALAN MEMNUNİYETİ
YAPILACAK FAALİYETLER SORUMLU BİRİM PLANLAMA/ BİTİŞ ZAMANI
Çalışan motivasyonu ve memnuniyetini artırmak
üzere geri bildirim alınması, çalışanların bireysel
4.1. ve mesleki gelişimi için eğitim ihtiyaçlarının Rektörlük, Üst Yönetim, Kalite Koor. PDB, Aralık 2024-Ocak 2025
belirlenmesi, performans ölçümü yapılması,
Akademik İdari Birimler, BA
çalışan memnuniyetini Kurum ortalamasının
altında olan Birimlerde gerekli iyileştirmelerin
yapılması
Öğrenci memnuniyeti, beklenti, öneri ve görüşleri
4.2. konusunda geri bildirimlerin artırılmasına yönelik Kalite Koor. ÖİDB, Akademik Birimler, YT, YTY, Ocak-Haziran 2025
Bölüm Başkanları, Dekanlar, MYO Müdürleri,
çalışmalar yapılması ve geri bildirim oranlarının
arttırılması için yeni yöntemler tasarlanması ve BYT, Öğretim Elemanları
uygulamaya alınması.
Paydaş, Öğrenci Memnuniyeti anketinin Aralık
ayı sonunda 2024 Yılını kapsayacak şekilde
4.3. tekrarlanması, bölümlerce, öğrenci/mezunlarla odak Merkezi, Kurumsal İletişim Koordinatörlüğü Aralık 2024
Kalite Koor. Akademik Birimler, Kariyer
grup görüşmeleriyle geri bildirim alma yönteminin
daha yaygın kullanılması için bilgilendirme yapılması
Mevcut Ödül Yönergesinin personel/paydaş
4.4. görüşleri de alınarak revize edilmesi, yönetici Mevzuat Komisyonu, BAYÜ Kalite Komisyonu, KALİTE, Kasım 2024 - Ocak 2025
ve personel performansının objektif olarak
değerlendirilmesi için yetkinlik kriterleri Rektörlük, Birim Amirleri YT, YTY, BYT
oluşturulması
5. FİZİKİ KOŞULLAR, ALTYAPI VE ÇALIŞMA ORTAMI ÇALIŞMALARI
YAPILACAK FAALİYETLER SORUMLU BİRİM PLANLAMA/ BİTİŞ ZAMANI
5.1. Tüm birimlerin hizmet sunum gereklerine uygun İşler DB, İSG Koordinatörlüğü, Akademik ve Ocak-Aralık 2025
Rektörlük, İMİD Başkanlığı, Yapı ve Teknik
standartlarda çalışma ortamı sağlanması için
ihtiyaç ve gerekliliklerin belirlenmesi, gerekli
İdari Birimler
iyileştirmelerin yapılması
5.2. Çalışan sağlığı güvenliğine yönelik risk analizi İSG Koordinatörlüğü, Kalite Koordinatörlüğü, BA Ocak-Mart 2025
raporlarının güncellenmesi ve bina özellikleri
dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılması
6. İYİLEŞTİRME/ GELİŞTİRME İÇİN ÖNERİLER
YAPILACAK FAALİYETLER SORUMLU BİRİM PLANLAMA/ BİTİŞ ZAMANI
BAYÜ EKYS süreçlerinin daha etkin iletişim ve
6.1. işbirliği içinde yürümesi için Birim Amirlerinin, Kurum: YT, Üst yönetim, KALİTE Aralık 2024 - Aralık 2025
Birim Kalite Komisyonu, BYT’ler ve personelle
periyodik olarak kalite/geri bildirim alma toplantıları Birim: Birim Amiri,
düzenlemesi
Her düzeydeki amirlerce BAYÜ EKYS Planlamaları
6.2. (hedefler, hedef planları, çalışma programı, yıllık Rektör Yardımcıları, Birim Amirleri ve BYT Ocak-Mart 2025
eğitim planı, prosesler vb) gerçekleşmelerinin,
bu dokümanlardaki terminlere uygun olarak
yapıldığının ve BAYÜ Yıllık Çalışma Takvimine uygun
süreçlerin yürütüldüğünün izlenmesi
Rektör, üst yönetim ve birim amirlerince personel
ve öğrencilere yönelik sistematik olarak açık kapı
6.3. bağlanması ve takvimin yayınlanması, görüşmeler Rektör, Rektör yardımcıları, BAYÜ Üst Aralık 2024- Aralık 2025
görüşmeleri düzenlenmesi, bunun bir takvime
sonrasında uygun görülen taleplere yönelik Yönetimi, Birim Amirleri, YT, YTY, BYT
iyileştirmelerin yapılması
Kalite süreçlerinin dokümante edilmesinden
uygulanması ve izlenmesine bu süreçleri
6.4. yürüten personele (kurum birim yönetim BAYÜ Üst Yönetimi (Rektör, Rektör Yardımcıları, Genel Aralık 2024- Nisan 2025
temsilcilerine) ek puan, teşvik verilmesi
Sekreter ve Yardımcıları), Birim Amirleri
ve atama-yükseltme kriterlerinde bu
konunun dikkate alınmasına yönelik mevcut
yönetmelikte düzenleme yapılması
15
