Page 6 - Kalite Bülteni 6. Sayı

KALİTE

Sayı: 6 / Mayıs / 2024
Alt ölçütlerin PUKÖ döngüsü ile ilişkilendirilmiş olgunluk düzeyleri KİDR 3.2 Kılavuzunda aşağıdaki
gibi verilmiştir.

Burada dikkat edilmesi gereken nokta bir sonraki olgunluk düzeyine geçmek için önceki
basamakların tamamlanması ve geçilen olgunluk düzeyinin bir öncekini mutlaka kapsaması
gerektiğidir.

YÖKAK Hizmet Akreditasyonu değerlendirmesinde başarılı olabilmek için Liderlik,
Yönetişim, Kalite, Eğitim ve Öğretim, Araştırma ve Geliştirme ile Toplumsal Katkı ana başlıkları
altındaki 14 ölçüt ve 46 alt ölçütün çoğunda ‘4’ olgunluk düzeyine ulaşmak gerekmektedir.

Bir alt ölçütte 4 olgunluk düzeyine karar verebilmek için:
• Uygulamaların kurumun geneline yayılmış olması,

• Uygulamalardan sonuç elde edilmiş olması,
• Bu sonuçların izleniyor olması,
• İzleme sonuçlarının ilgili paydaşlarla birlikte değerlendirilerek uygulamaların iyileştirilmiş
olması,
• Tüm bunların kanıtlarla desteklenmesi gerekmektedir.

Beş yıllık bir hizmet akreditasyonu durumunda ise bazılarında “5” olgunluk düzeyi gerekmektedir.

Bir alt ölçütte 5 olgunluk düzeyine karar verebilmek için:

• Yukarıda yer alan hususların yanı sıra aşağıda belirtilen hususların da karşılandığının
ispatlanması gerekmektedir;
• Uygulamaların sistematikliği ve sürdürülebilirliği (PUKÖ çevriminin birkaç kez kapatılması),
• Uygulamaların kurumun geneline katkı sağladığı ve içselleştirildiği,
• Örnek olabilme durumunun -Bağımsız bir kurum ya da kuruluş tarafından bu durumun teyit
edilerek karşılandığı.

6