Page 15 - kalite bülteni yeni2023

KALİTE

Sayı: 3 / Mayıs / 2023

İş yaşamında “Sadece yalnızken eleşt�r” kuralına uyulduğu zaman aşağıda kısaca değ�n�len
yararlar ortaya çıkmaktadır:

Davranışın yanlış olduğunun daha kolay Eleşt�r�ye konu olmayan d�ğer yanlışların da
ben�msenmes� ve tekrar ed�lmemes�, düzelt�leb�lmes�,

Yönet�c�ye olan güven, bağlılık ve sevg�n�n pek�şmes�, İnsanların daha kolay özeleşt�r� yapab�l�r hale gelmes�.

ELEŞTİRİNİN AŞAMALARI

Yapıcı eleşt�r� davranışının �k� aşama oluşması beklen�r. Bu aşamalar:

1. HAZIRLIK

Eleşt�r� davranışı tasarlanır nasıl yapılacağı öngörülür. Eleşt�recek k�ş�, yapacağı bu eylemle �lg�l� olarak
planlamasını yapar, kafasında b�ç�mlend�r�r. Bu aşamada eleşt�ren eleşt�r�len� gözlemleyerek bu �let�ş�m�n
kurulması önces�nde moral�n�n �y� olduğundan em�n olmalıdır. Burada d�kkat ed�lmes� gereken öneml� b�r nokta
da eleşt�ren ve eleşt�r�len arasında o zamana kadar sağlıklı b�r �let�ş�m sürec� yaşanmış olmasıdır.
2. EYLEM

Eleşt�r� eylem�n� gerçekleşt�r�rken eleşt�ren�n kullanacağı sözcükler, kuracağı tümceler ve söyley�ş b�ç�m�
öneml�d�r.

Eleşt�r� yöneltecek k�ş�n�n sak�n ve normal b�r ses tonuyla konuşması
�y� b�r sonuç �ç�n hemen her zaman b�r ön koşuldur.
Eleşt�r�de kullanılacak sözcükler doğru seç�lmel�, eleşt�r�len, sorunun
kend� k�ş�l�ğ�nden değ�l, serg�led�ğ� davranıştan kaynaklandığı algılamalıdır.

Eleşt�r� yaparken eylem aşamasında uyulması gereken kurallar özetle şunlardır:

Davranışı hedefle, k�ş�y� değ�l, Esk� yanlışları gündeme get�rme,
Normal b�r ses tonu �le konuş, Başkasından �ş�tt�ğ�n� değ�l, kend� gözlem�n� söyle,
Yapılan yanlışın sonuçlarını açıkla, “... yapma” yer�ne “... yap” mesajları ver.
Genelleme yapma,
Kaynak: Ab�d�n Sönmez, (2015). Eleşt�rme Sanatı, Ray Yayıncılık

13