Page 23 - Kalite Bülten Sayı 5

KALİTE

Sayı: 5 / Ucak / 2024

standart ya da hedeflerden olası sapmaların Beşinci bölümde Ekibin problemlerini yönetmek
belirlenmesine yardımcı olur. konusunu gündeme getiren yazar, “Beklenmeyeni
Geniş biçimde tanımlanmış ama gerçekçi, bekle” yaklaşımının problem çözmenin ilk kuralı
ulaşılabilir ve ölçülebilir amaçlar, organizasyonun haline getirilmesini önermektedir.

itici gücünü oluşturur. Ekibin daha özel ve taktiksel Bir problemin üzerine gitmenin birçok yöntemi
hedefleri ve yakın amaçları ise, örgütün misyonunun vardır. Ekiplerin en başarılı şekilde kullandıkları
yerine getirilmesine ve stratejik amaçlarının yöntemler; ayrıştırıcı düşünce, birleştirici düşünce
başarılmasına katkıda bulunur. Ancak amaçların ve düşünce fırtınası ya da üçünün bileşimleridir.

tanımlanmasından sonra dikkatler; bunları kimin, ne Birleştirici düşünce; tüm parçaları birleştirerek
zaman, nerede ve nasıl yerine getireceğine yöneltilir. probleme yaklaşmayı öngörürken, ayrıştırıcı
Ekip çalışmasını özendirmek maksadıyla liderlerin, düşünce; çok sayıda parçadan oluşan zor bir
ekiplerine yön göstermesini ama bir şey yapmalarını problemi mümkün olan en küçük parçalara ayırmayı

emretmemelerini tavsiye eden yazar, ekibi teşvik şart koşmaktadır.
etmenin yollarını şöyle özetlemiştir: Yazar, altıncı bölüm olan ‘Kendi kendini yöneten
Takdirlerinizi söyleyin. bir ekibe liderlik etmek’ bölümünde “En etkili ekipler
Dikkatinizi hiç dağıtmadan dinleyin. kendi kendilerini yöneten ekiplerdir.” demektedir.

Ekibi bütün olarak ödüllendirin; tek tek Böyle bir ekibin lideri, ekibin vizyonunu yaratır ve
oyuncuların ödüllendirilmesini ekibe bırakın. onu amaçlarına ulaşma yönünde harekete geçirir.
Övgü ve ödülü kişi ve ekibe uygun hale getirin. Kendi kendini yöneten bir ekibin bir anlamda lideri
Her kişiyi tanıma arzusunu ortaya koyun. yoktur. Bir başka anlamda ise birçok lidere sahiptir.

Amaçlara varılmasında insanların rolünü kabul Çünkü ekibin her üyesi ekibin başarısına katkıda
edin; onların takdir edilme ihtiyaçlarını tatmin edin. bulunur ve değişik zamanlarda değişik roller oynar.
İnsanlara karşı dürüst olun. Başarıyı ödüllendirmeye özel önem veren yazar;
Her şeye ödül ya da düzeltici eylemle anında yanıt ödülün onların ciddiye alındıkları ve ne yaptıklarına

verin. dikkat edildiği duygusu verdiğini ifade etmektedir.
Ekip yaşamının niteliği ekibin iletişim yeteneğine, Yazar ödüllerin ölçütlerini şöyle
ekibin başarısı ise ekip içinde paylaşılan değerlendirmektedir:
enformasyonun nicelik ve niteliğine bağlıdır. Bu Ödüller, sadece görevin başarıyla

maksatla yazar dördüncü bölümde, diyaloğu teşvik tamamlanmasına verilmelidir.
etmektedir. Vaat edilen ödüller insanların ihtiyaçlarına
Ekip üyeleri, enformasyon ya da düşünce veya paralel olmalıdır.
duygu alışverişine ihtiyaç duyar. Çalışma saatleri Ödüller dağıtılabilir olmalıdır.

sırasında işçilerin kendi aralarında konuşmasını Ödüller, belirsiz vaatler değil, elde edilebilir ve
engelleyen işyerleri, üretkenliğin korunduğu değil, dolaysız olmalıdır.
düştüğü bir durumla karşılaşabilir. Lider, ekibin
ilerlemesini güçleştirebilecek herhangi bir kaynak

yetersizliğini rapor etmelidir. Lider tıpkı üst tarafın

ihtiyaçlarını ekibin karşısında temsil ettiği gibi, ekip Yaşamın en büyük zevki, insanın başkalarının
yapamayacaksın dedikleri şeyi yapmasıdır.
üyelerinin ihtiyaçlarını da üst taraf karşısında temsil
“Waltor Bageho”
edebilmelidir.
21