Page 17 - Kalite Bülteni Sayı 2

KALİTE

Reaktif Dil Proaktif Dil Sayı: 1 / Ağustos / 2022
Yapabileceğim hiçbir şey yok. Seçeneklerimize bir bakalım.
İşte ben böyleyim. Farklı bir yaklaşımı seçebilirim.
Beni öyle kızdırıyor ki. Duygularımı kontrol edebilirim.
Buna izin vermezler. Ben etkili bir sunuş yapabilirim.
Bunu yapmam gerekiyor. Uygun bir tepkiyi seçeceğim.
Yapamam. Seçerim.
Yapmalıyım. Yeğliyorum.
Keşke. Yapacağım

Başkalarının zayıflıklarını tartışmayın. Kendi zayıf- zaman tam olarak anlayamaz. Düşüncesinin ana
lıklarınızı da. Bir hata yaptığınızda bunu itiraf edip dokusunu değiştiremeyen bir insan, gerçeği hiçbir
düzeltin. Bundan, anında ders alın. Başkalarını zaman değiştiremez. O nedenle de hiç ilerleyemez.
suçlamaya, hataları onlara yüklemeye kalkışmayın. Başkalarının istedikleri ya da gereksinim duyduk-
Denetiminiz altında olan şeylerin üzerinde çalışın. larını düşündüğümüz şeyleri, kendi yaşam öykü-
Kendi üzerinizde çalışın. Olabilirim'in üzerinde müzden yola çıkarak belirleme eğilimiz vardır.
çalışın. Böylelikle, başkalarının davranışlarına kendi
Yaşantımızın merkezindeki her hangi bir şey, amaçlarımızı yansıtırız. Altın kural şudur: "Başka-
güvenlik, rehberlik, bilgelik ve gücümüzün kaynağı- larına, onların size yapmalarını istediğiniz şeyleri
nı oluşturur. Güvenlik, değer düşüncenizi, kimliğini- yapın." Yüzeysel olarak bu, sizin için yapılmasını
zi, duygusal dayanağınızı, öz saygınızı, temel kişisel istediğiniz şeyleri, sizin de onlara yapmanız anla-
gücünüzü ya da bunun eksikliğini temsil eder. mına gelebilir. Ama bence temelde bu sözlerin
Rehberlik, yaşamınıza yön veren kaynak demektir. anlamı; birey olarak sizi anlamalarını istediğiniz
Bilgelik, yaşama bakış açınız, çeşitli bölümlerle gibi, derinlemesine anlamak, sonra da onlara bu
ilkelerin işleyişini ve birbirleriyle bağlantılarını anlayışınız açısından yaklaşmaktır.
anlayış tarzınızdır, hareket etme becerisi ya da Aslında iletişim uzmanları, söylediğimiz sözlerin
yeteneği, bir şeyi başarma kuvveti ve birikimidir. iletişimimizin ancak yüzde onunu temsil ettiğine
İnsanın kendisine olan saygısı, benliğine egemen inanıyorlar. Yüzde otuzunu çıkardığımız sesler,
olmasından, gerçek bir özgürlükten doğar. Özgür- yüzde altmışını ise vücut dilimiz temsil ediyor.
lük, bir başarıdır. Karşılıklı bağımlılık ise, ancak Sinerji en basit tanımıyla, bir bütünün parçalarının
özgür kişilerin yapabilecekleri bir seçimdir. Güve- toplamından daha büyük olması demektir. Parçala-
nilmek sevilmekten daha yücedir derler. Uzun rın birbiriyle olan ilişkisinin, kendiliğinden ve kendi
vadede güvenilmek, sevilmek anlamına gelir, başına bütünün bir parçası olması demektir.
Baskı altında tutulan duyguların diğer belirtisi de İki insanın anlaşamamaları, ama ikisinin de haklı
haddinden fazla öfke ve hiddet, basit olaylara aşırı olması mantığa uygun mudur? Hayır, aklın mantığı-
tepki ve kuşkuyla karışık alaydır. Duygularını na uygun değildir. Ama ruhsal mantığa uygundur,
sürekli baskı altında tutan, onları aşarak daha yani psikolojidir. Üstelik bu son derece gerçek bir
yüksek hedeflere doğru gidemeyen insanlar, durumdur.
bunun kendilerine olan saygılarının ve sonunda da "Yöneticilik, işleri doğru dürüst yapmaktır. Liderlik
başkalarıyla olan ilişkilerinin niteliğini etkilediğini ise, doğru olanı yapmaktır. "Yöneticilik, başarı mer-
görürler. Zalim olanlar, zayıflardır. İnceliği sadece divenini tırmanmaktaki becerikliliği, liderlik ise
güçlülerden bekleyebilirsiniz. merdivenin doğru duvara dayalı olup olmadığı
Genellikle önce anlaşılmak isteriz. Çoğu insan görmeyi gerektirir. Unutulmaması gereken bir
karşısındakini anlamak amacıyla değil, yanıtlamak önemli bir husus; ”Bir adama onun olduğu gibi
amacıyla dinler. Ya konuşurlar ya da konuşmaya davranırsınız, olduğu gibi kalacağı, bir insana olabi-
hazırlanırlar. Her şeyi kendi paradigmalarının leceği, olması gerektiği gibi davranırsanız, olabile-
eleğinden süzüp başkalarının yaşamlarını kendi öz ceği ve olması gerektiği gibi olacağı"dır.
yaşamlarıyla özdeşleştirirler. Vicdan, doğru ilkelere uyup uymadığınızı sezen ve
Empati, sempati değildir. Sempati bir tür anlaşma, bizi onların düzeyine yükselten bir doğal veridir;
bir tür yargıdır. Bazen de, daha uygun düşecek bir tabii, bozulmamışsa, formundaysa. "Vicdanın sesi o
duygu ve karşılık verme biçimidir. Ama insanları kadar nazlıdır ki boğmak çok kolaydır. Ama bu ses
çoğu zaman sempatiyle dinlemenin özü, karşınız- aynı zamanda öyle berraktır ki, başka bir şeyle
dakiyle aynı fikirde olmanız değildir. Onu tam anla- karıştırmak olanaksızdır."
mıyla, derinlemesine, hem duygusal, hem de zihin- Kaynaklar: Alacadağlı, N. Kitap Özetleri arşivi
sel açıdan anlamanızdır. Önyargılı bir insan, hiçbir https://www.dunyabizim.com/
15